Онлайн-чаты для сайтов на Вордпресс

Онлайн-чат – приложение для сайта, предназначенное для общения с посетителями в реальном режиме времени. Максимум пользы оно приносит интернет-магазинам и другим ресурсам, осуществляющим продажи или продвигающим какие-либо услуги. Наличие чата демонстрирует готовность к общению, увеличивая доверие пользователей и повышая авторитетность компании. По статистике использование торговыми площадками модуля чата увеличивает число продаж более чем на 40%.

Обзор популярных плагинов онлайн-чата для Вордпресс

Реализовать идею для сайтов, созданных на платформе CSM WordPress, можно путем установки соответствующего плагина:

ClickDesk Live Support
Один их наиболее функциональных плагинов, объединяющий в своем интерфейсе сервисную службу для обслуживания чат-сообщений и входящей корреспонденции, голосовой чат для общения с помощью Skype или Google Talk, социальный тулбар. Дополнительные настройки позволяют просматривать посетителей, находящихся в данный момент на сайте, переадресовывать чаты и звонки на мобильные устройства, организовывать конференции, сохранять для дальнейшего просмотра расшифровки чата.

Zopim Live Chat
Еще один плагин с большими возможностями для поддержки пользователей. Он позволяет вести диалоги одновременно с несколькими клиентами, создавать триггеры для автоматического обращения ко всем посетителям сайта, анализировать поведение пользователей на сайте. Виджет чата легко настраивается в соответствии с дизайном сайта. С помощью мобильных приложений для iOS и Android можно подключить систему чата к мобильному устройству.

Quick Chat
Бесплатный мультиязычный онлайн-консультант с обширным функционалом, включающим в себя поддержку аватаров и смайлов, настройку ролей пользователей, фильтрацию участников чата по IP, поддержку неограниченного числа отдельных чатов, создание списка запрещенных слов, просмотр и скачивание истории чата и пр. Несмотря на обширные функциональные возможности плагин прост в настройке и использовании. Плагин не тормозит загрузку сайта, однако при создании чат-комнат следует учитывать максимальную нагрузку, которую выдерживает хостинг.

Casengo Live Chat
Социально ориентированный плагин, позволяющий получать вопросы от пользователей не только в окне чата, но и по email, а также через Twitter и Facebook и управлять ими в одном интерфейсе. Плагин также имеет приложение для работы на мобильных устройствах, предоставляет возможность настройки внешнего вида диалогового окна и кнопок. Casengo – коммерческий плагин с бесплатным тестовым периодом.

Установка на сайт плагина онлайн-чата значительно упростит взаимодействие с постоянными и потенциальными клиентами и увеличит посещаемость ресурса. При выборе приложения для своего сайта следует учесть удобство использования, наличие необходимого функционала, частоту обновлений. Возможно, стоит протестировать работу нескольких плагинов прежде, чем остановиться на одном из них.