Распространенные ошибки сайта

Нередко, открывая тот или иной сайт в браузере, вместо ожидаемой веб-страницы пользователи видят сообщение об ошибке, которое обозначается определенным набором цифр. Такая ситуация может возникнуть из-за неверных действий пользователя, проблем с сетью или техническим обеспечением сервера либо ошибок программистов.

Виды ошибок

Происхождение ошибок в процессе функционирования сайта связано с принципом загрузки страниц браузером, который состоит из нескольких этапов:

  • из браузера пользователя запрос поступает на сервер;
  • сервер проверяет наличие запрашиваемой страницы и ее месторасположение;
  • после обработки запроса сервер направляет ответ в браузер, в котором содержится статус искомой страницы;
  • на основании полученного ответа браузер демонстрирует страницу пользователю, если код успешный, или выдает сообщение об ошибке.

По источнику возникновения все ошибки делятся на две группы: серверные (коды ответов 5хх) и клиентские (коды ответов 4хх):

Искомый ресурс отсутствует (код 404)
Известная всем ошибка, причиной возникновения которой может послужить удаление или перемещение страницы, изменение url (универсального идентификатора страницы), ошибочное введение пользователем адреса страницы, нарушение конфигурации сайта из-за проблем с программной составляющей.

Внутрисерверная ошибка (код 500)
Наиболее распространенными факторами возникновения проблем в работе сервера являются неправильно выставленные права доступа к файлам и папкам, медленная работа скриптов, неверные директивы в файле .htaccess.

Недоступность сервера (код 503)
Ошибка, зачастую возникающая на сайтах, сделанных на одной из CMS. Она может быть связана с неправильной работой плагинов, низкой пропускной способностью сайта, плохо оптимизированной автоматической рассылкой, ошибками соединения с базой данных.

Проблемы с маршрутизацией запросов (код 502)
Сбой в работе прокси-сервера может возникнуть из-за чрезмерной нагрузки на сервер и дефицитом ресурсов, ограничением конфигурации сервера.

Проблемы с авторизацией
Возникают при неправильной авторизации непосредственно на сайте (код 401) или в прокси-сервере (коды 407, 511), а также при отсутствии у пользователя прав доступа к сайту (код 403).

Превышение времени ожидания ответа
Время ожидания ответа при подключении к серверу может истечь, если сервер не дождался полного запроса от пользователя (код 408), если истекло время прохождения через шлюз (код 504), если отсутствует соединение между клиентом и сервером (код 522).

Анализировать и устранять ошибки можно непосредственно в CMS или, при отсутствии такой возможности, использовать панель управления хостингом. Каждый вебмастер должен знать о необходимости постоянного мониторинга ошибок, так как они напрямую влияют на отношение к сайту поисковых систем и посетителей.